Обучить менеджеров среднего звена/лидеров поддерживать персонал своего филиала, чтобы сосредоточиться на росте и на реализации новой корпоративной культуры, ориентированной на клиента.

1. 18 однодневных семинаров и мероприятий.
2. «Получение права для вас» — постоянная программа поддержки лидерства для менеджеров среднего звена, проводимая в виде индивидуальных четырехчасовых сессий для 150 старших менеджеров. Каждое занятие фокусируется на роли и контексте личности на рабочем месте и посвящается сотрудникам, внесшим вклад в развитие компании.

1 ведущий, тренер и фасилитатор – Пол Борн.

1. Сотрудники приняли культуру, ориентированную на клиента.
2. Внедрены новые системы управления.
3. Улучшено взаимодействие между сотрудниками.
4. Реализована лидерская поддержка персонала.
5. Введены механизмы обратной связи.
6. Применяется и поощряется «культура коучинга».