> Наши кейсы > Сбербанк
Sberbank - Complex Project on Strategy, Leadership, Communication and Client Orientation

Проект: «Стратегия, лидерство, коммуникация и ориентация на клиента».

Публичное акционерное общество «Сбербанк России» — российский государственный финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк Российской Федерации — России, Центральной и Восточной Европы.

Имя клиента:
Сбербанк России
Локация:
Россия, Москва
Начало:
2014
Длительность:
4 месяца

Отсутствие организационного видения, необходимого для конкуренции на открытом рынке, ориентированного на клиента.

Обучить менеджеров среднего звена/лидеров поддерживать персонал своего филиала, чтобы сосредоточиться на росте и на реализации новой корпоративной культуры, ориентированной на клиента.

  1. 18 однодневных семинаров и мероприятий.
  2. «Получение права для вас» — постоянная программа поддержки лидерства для менеджеров среднего звена, проводимая в виде индивидуальных четырехчасовых сессий для 150 старших менеджеров. Каждое занятие фокусируется на роли и контексте личности на рабочем месте и посвящается сотрудникам, внесшим вклад в развитие компании.

1 ведущий, тренер и фасилитатор – Пол Борн.

  1. Сотрудники приняли культуру, ориентированную на клиента.
  2. Внедрены новые системы управления.
  3. Улучшено взаимодействие между сотрудниками.
  4. Реализована лидерская поддержка персонала.
  5. Введены механизмы обратной связи.
  6. Применяется и поощряется «культура коучинга».

Понравился проект? Свяжитесь с нами, мы расскажем вам о нём больше!

Вы можете задать нам интересующие Вас вопросы, воспользовавшись формой ниже, мы обязательно ответим в ближайшее время!

Нажимая кнопку «Отправить» Вы подтверждаете, что ознакомлены с действующей Политикой конфиденциальности и даете ваше согласие на обработку персональных данных.