Мастерство написания E-Mail сообщений

Мастерство написания E-Mail сообщений

Предпосылки создания программы:
Письменные коммуникации являются основным инструментом для многих бизнес-процессов. Плохо написанные электронные письма могут привести к нескольким довольно неприятным последствиям.

Цель:
Предоставить практическое руководство о том, как эффективно и профессионально общаться посредством написания электронных писем.

Темы:

  • Коммуникационные блоки
  • Проблемы письменного общения
  • Принципы написания деловой электронной почты
  • Структура и стили электронной почты
  • Типы электронных писем
  • Как справляться с трудными электронными письмами (сообщать плохие новости, не соглашаться, жаловаться и т.д.)
  • Культурные ловушки в письменном общении для международных компаний
  • «Ложные друзья» в письменном общении

Ожидаемые эффекты помимо цели:

  • Понимание того, как правильное написание электронной почты влияет на профессиональный имидж
  • Минимизация недопонимания между всеми вовлеченными сторонами
  • Быстрое достижение результатов за счет повышения навыков правильной доставки сообщения.
  • Ускоренное получение результатов благодаря расширению компетенций в том, как писать ясным и понятным способом

Целевая аудитория:
Каждый, кто нуждается в совершенствовании своих навыков общения.

Продолжительность:
минимум 1,5 дня

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Skills

Posted on

March 3, 2019